İade ve Değişim

İade Koşulları

Çiçek Ev olarak siparişlerinizin özenli ve güvenli şekilde hazırlanmasına önem veriyoruz.

Çiçek ve Taze Ürünler

Çiçekler ve taze ürünler, yapıları gereği çabuk bozulabilen ürünlerdir. Bu nedenle mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında bu ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Hasarlı veya Hatalı Teslimatlar

Teslim aldığınız ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünü veya siparişinizden farklı bir ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, durumu mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekir.

İnceleme yapılabilmesi için ürünün ve teslimatın fotoğraflarının tarafımıza iletilmesi istenebilir.

Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.

İade Edilebilen Ürünler

Cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde yasal cayma ve iade süreleri geçerlidir. İade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ücret İadesi

İade şartlarının oluşması halinde ürün bedeli, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.

Her türlü iade ve ürün desteği için Çiçek Ev müşteri hizmetleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.